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隨州市水務(wù)集團獲得用水“四零”服務(wù)方案

發(fā)布時(shí)間:2023-07-18閱讀次數:762次

水務(wù)集團供水服務(wù)范圍內所有工商企業(yè)用戶(hù)供水報裝接入工程全面推行四零服務(wù)模式。即:

(一)零環(huán)節行前置服務(wù),提前完成外線(xiàn)工程,待用戶(hù)需要用水時(shí),實(shí)現水閃通報裝即通水,為用戶(hù)提供零環(huán)節服務(wù);

(二)零跑腿安排水保姆客服專(zhuān)員全程上門(mén)服務(wù),“等待服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”,推進(jìn)“要我辦”向“我來(lái)辦”轉變,無(wú)需客戶(hù)跑腿;

(三)零資料通過(guò)湖北省工程建設項目審批管理系統、湖北省政務(wù)服務(wù)平臺獲取項目信息,無(wú)需客戶(hù)提報資料;

(四)零費用建筑區劃紅線(xiàn)外用水接入工程建設實(shí)現“零投資”,工程設計、材料、監理、施工及裝表立戶(hù)費用實(shí)現“全免單”。

    通過(guò)全面實(shí)行告知承諾制,線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道辦理,通過(guò)前置服務(wù),實(shí)現企業(yè)用戶(hù)報裝即通水,快速完成供水接入服務(wù)。

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  • 供水熱線(xiàn):96510
  • 服務(wù)中心:3318118
  • 地址:隨州市城南新區白云大道編鐘音樂(lè )展示廳

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