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走訪企業(yè)優(yōu)服務(wù) 營商環(huán)境提質(zhì)效

發(fā)布時(shí)間:2024-10-28閱讀次數(shù):29次

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,提升供水服務(wù)水平,建立和諧的供用水環(huán)境,日,隨州水務(wù)獲得用水專班成員開展優(yōu)化營商環(huán)境大走訪。

專班成員先后走訪湖北長馳專用汽車有限公司、湖北鼎力汽車科技有限公司宇等84家企業(yè),并與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人面對面交流,詳細(xì)了解企業(yè)用水需求,聽取企業(yè)中、長期發(fā)展用水需求,傾聽企業(yè)在用水報(bào)裝流程、便捷度、水質(zhì)、水壓等方面的意見和建議。


走訪過程中,專班成員征求各企業(yè)負(fù)責(zé)人供水服務(wù)工作意見,始終充當(dāng)“傾聽者”,將企業(yè)的訴求和需求放在首位,匯總問題并提出解決方案。企業(yè)負(fù)責(zé)人對公司在安全供水、故障維修、供水服務(wù)等方面的工作給予了高度評價(jià),表示這次走訪活動增加了供用水單位的良性互動,希望雙方能繼續(xù)保持密切交流,實(shí)現(xiàn)互利共贏的新局面。


 通過開展“走訪企業(yè)用”活動,與用戶面對面開誠布公地交流,搭建了供用水的良好溝通平臺,提升了服務(wù)的主動性。下一步,集團(tuán)將落實(shí)各企業(yè)提出的意見和建議,不斷提升供水服務(wù)水平,同時(shí),常態(tài)化開展用戶走訪工作,主動對接,靠前服務(wù),不斷提升用戶的滿意度和用水獲得感,為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境、助力隨州高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

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