為提升消費者的維權意識，保護消費者的合法權益，暢通消費維權渠道，近期，市市場(chǎng)監管局在隨州市水務(wù)集團城市供水有限公司建立了“12315消費維權服務(wù)站”。

“12315消費維權服務(wù)站”作為專(zhuān)門(mén)服務(wù)于消費者的機構，其設立遵循“政企共建、和解優(yōu)先、加強指導、有序推進(jìn)”的原則，加強了同市場(chǎng)監管職能部門(mén)的溝通協(xié)調，搭建了傾聽(tīng)民生、暢通民意的平臺，主動(dòng)將服務(wù)用戶(hù)的力量凝聚起來(lái)，為消費者提供了解、咨詢(xún)、宣傳等服務(wù)，方便消費者就地就近解決消費訴求，使消費者投訴得到及時(shí)有效的解決，讓用戶(hù)享受“零距離”便捷維權服務(wù)。

隨州市水務(wù)集團城市供水有限公司將繼續秉持初心，強化國企責任擔當，提升為民服務(wù)水平，提高消費者滿(mǎn)意度，切實(shí)履行好服務(wù)站職能職責，用心、用情、用力解決消費者急難愁盼問(wèn)題，維護好消費者的合法權益。